2022年6月14日上午9点40左右，上会高速出口驶来的大客车上，有一名乘客突发疾病，状态危急。在丹徒区妇计中心工作的黄海燕（本人也是区红十字会救护员），正在卡口参与疫情防控工作，见此突发状况，立刻更换隔离衣，来到了车上，发现一名青年男子坐在地上，面色苍白，整个人不停地发抖，双手痉挛成“鸡爪状”，看起来既紧张又难受。黄海燕当即判定他可能是低血糖发作，如不及时处理，病情有可能会加重，甚至会危及生命。她一边轻轻地握住男子的手，给予他温暖，让他放松心情，同时按压他的虎口，一边请其他工作人员取来水、葡萄糖、面包等物品。经过处理，这名男子的情况出现了明显改善，双手痉挛的状况明显解除，黄海燕摸了一下他的脉搏，发现他的脉搏节律已经恢复，但是手还是冰冷的，有点发抖，于是她又请工作人员取来了一次性隔离衣，让男子套上，并一直握着他的手，陪他聊天，鼓励他。男子的手慢慢回暖，手抖的症状也逐渐消失。他感恩地说：“都是‘小姐姐’的手给捂热的。”全车紧张的气氛一下子缓解了许多。客车司机说：“今天幸亏有这位“小姐姐”在，要不然我们都不知道怎么做。”黄海燕笑着回答：“这是我应该做的，没什么。”

黄海燕通过聊天的方式，取得了患者的信任，让他放松，并询问了他的相关病史，发现他前一天晚上就已经出现过一次低血糖的情况，既往还有贫血史。她便一直蹲在患者旁边，陪伴他，鼓励他。直到120赶到，她将患者扶下车，并与120相关工作人员交接了患者病情后才继续回到自己的岗位上。

面对当事人和卡口其他单位工作人员的称赞，黄海燕很平静的说：“我是一名医护人员，也是红十字会救护员，更是一名党员。救死扶伤是我的责任也是我的义务，在遇到突发情况时，我必须向前冲，只要有需要，我就冲到最前线。”