南通市通州区金新街道果园社区总面积4.4平方公里，居民总户数3800户，人口居住9220人。2020年，社区成立红十字会，以党建为引领，围绕“三救三献”主责主业，推进“五心服务”，常态化开展人道救助和志愿服务活动。今年，果园社区以打造“身边的红十字博爱家园”为重点，巧用“12345”工作机制，铺建“博爱传输带”，为社区居民提供项目化、菜单化服务，打造“暖心果园，博爱万家”特色品牌。

　　一、强化“1”个核心

　　果园社区以社区党总支为核心、红十字博爱家园为载体、红十字志愿服务站为主阵地，确定了“党建带红建，和谐共发展”的工作思路，在夯实红十字基层组织建设的基础上，常态化开展红十字志愿服务活动，形成社区治理与红十字工作同频共振、同步推进，实现为民服务“零”距离。

　　二、狠抓“2”支队伍

　　加强社区党员志愿者队伍建设。积极动员党员干部加入志愿者队伍，起好先锋模范引领作用。做好志愿服务日常管理工作，实行志愿者星级评定制度。同时，大力宣传在志愿服务活动中涌现出来的典型事迹和先进个人，发挥典型引领示范作用，让党员争当志愿服务活动的“排头兵”和“领航员”。

　　三、推广“3”种服务

　　果园社区博爱家园围绕“三救三献”主责主业，以群众需求为导向，将红十字志愿服务贯穿社区服务治理及各类主题实践活动中，不断弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，重点推广应急救护培训服务、养老照护服务、解忧助困服务。

　　四、建立“4”方联动机制

　　按照“共建、共治、共享”的思路，融合社区党总支、物业、居民小组长、共建单位四方主体，建立健全“4”方联动机制。在社区党总支的领导下，物业、居民小组长两方面直接服务于社区居民，融合共建单位资源，有效地提升了居民参与度，拉近邻里间的距离，促进社区新风尚形成，为构建和谐社区作贡献。

　　五、完善“5”心服务

　　果园社区博爱家园以“5”心服务（红心服务，创建文明小区；爱心服务，营造温暖小区；善心服务，构建和谐小区；贴心服务，共建美好小区；真心服务，打造幸福小区）为内容，发挥好党和政府在人道领域的助手作用，打通服务群众“最后一公里”。